西安地铁纺织城站安检人员看人下菜 态度极其恶劣

西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复：为切实做好“五一”节日期间地铁安保维稳及反恐防范工作，有效防范各类突发事件发生，西安地铁线网各车站均执行“一级安检”模式。

车站安检人员严格按照“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则以及“安检门普检，人工手检精检”的要求开展安检工作。当乘客通过安检门且门报警时手检员必须开展手检，在手检过程中手持探测器再次报警时，则按照“逢疑必问”原则引导乘客出示相关物品。

因乘客反馈内容未提及具体发生时间或其他详细信息，经调取纺织城站5月3日重点时间段各安检点监控视频、询问当日当班值班站长及安保负责人，均反馈现场未接到乘客对手检标准不一致、员工态度恶劣的投诉及反映。

下一步，西安地铁将在继续严格执行省、市安全乘车相关管理要求下，进一步提升安检安保人员的监管力度及业务培训，同时对乘客做好相关政策的解释工作，全力为广大乘客提供更加安全、放心的乘车环境。