地铁五号线文艺路站东北口安检通道设备故障

西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复：

自2022年4月3日起，西安地铁应上级要求，强化人物同检力度，对各车站金属探测门灵敏度参数进行调整，在该灵敏度参数下，金属探测门将对过检乘客随身携带的金属物品或含有金属物质的饰物、拉锁及暗扣等产生报警反馈；安检员在金属探测门报警后，将持金属探测仪，并结合摸、拍、按、压等方法对报警部位进一步检查，确认乘客携带金属物品种类，确保安检工作按要求开展。

地铁5号线安检类设备设施日常巡视检修均按日开展，自4月初至今， 5号线文艺路站暂无涉及金属探测门灵敏度类故障。车站工作人员在岗期间，需携带对讲机、钥匙等含金属备品，因此在进出安检门时会产生报警。

下一步，西安地铁将加强安保人员服务意识培训，针对金属探测门灵敏度参数调整后报警反馈频繁这一新常态，做好过检乘客提醒及解释工作，为广大市民乘客营造更好的乘车体验。