途虎养车违规拆解顾客发动机 诱导消费者签不合理协议

本人2022年4月9日，上午大概10点左右，在途虎养车锦业二路东尚蜂鸟店维修车辆（车辆型号为路虎极光)，车辆因为打不着火，被拖车拖至此门店，门店经过检查后，判断为发动机的故障，并告知我要起落发动机，并解释到因为发动机在车里无法检查，必须从车内搬出才能做进一步检查，并告知我起落发动机的费用为3500元，本人也同意起落发动机，因为检测时间比较长，途虎工作人员让我回家等待。

下午6点左右的时候，电话告知我发动机的故障，并且让我到店了解具体情况，途虎工作人员告知对我发动机拆解后，我发动机损坏很严重，基本已经报废，没有维修的必要，需要更换新的发动机，并且报价为4万元左右，经过我的深思熟虑，以及后期了解，发动机完全可以修理好，根本没有更换的必要，所以找途虎门店进行协商，我自己找人修理发动机，后期的油水保养还在该门店做，修理发动机的费用我自己承担。

此时，途虎门店给予的态度是强买强卖，要么在途虎门店进行更换发动机，要么整车拖走，我因为他们强买强卖的恶劣态度，进行了投诉，后期了解到，途虎是属于3类修理厂，不具备拆发动机的资质和资格，对于途虎门店过度拆装，违规操作的行为，做出合理赔偿，但是途虎门店并没有以解决问题的态度处理这件事情，而是推脱责任，避重就轻，将此事件拖了半个月，首先这种态度我是没办法接受的，但是我本人报着解决事情的态度，主动找商家负责人进行协商，想尽快处理此事件，同事也做出了很大的让步，在双方基本达成一致意见的情况下，途虎门店拿出了一份售后协议，并且要求本人签署这份协议，但是协议内容并不属实，所以拒绝签署。

对于途虎门店欺骗消费者，过度拆装，违规操作，强买强卖，诱导消费者签署不合理的协议，这种行为本人无法接受，希望相关部门做出合理的处理，并且要求该途虎门店做出合理赔偿。