西安零距离健身退费难 近半年时间无下文

尘香&花尽 发表于 2022-04-24 10:28 点击数:

  • 我2021年4月在西安零距离健身(长安区郭杜北街45号(崇立·万汇中心3F),做了一年的私教课计划,总45730元,已经消课12960元,还剩余课时费32810元。本想着坚持锻炼,可由于工作变动离开西安,不能再继续上课。上课期间与何教练,罗教练相处也非常融洽,锻炼效果也很显著,但个人工作的变动不得不停止课程计划,因我在事业单位工作,没有调回西安的可能,终止课程实属特殊,我愿意承担课程金额30%的违约金,自2021年10月申请退费至今杳无音信,希望能够得到帮助。希望有政府部门能够帮我们消费者主持公道,能够整治这样的市场乱象。谢谢!

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:长安区 。

  • 买4万多私教课难退费 西安长安区文旅局:责令健身房限期退费

    西部网讯(记者 苏静萌)生活中,健身房、美发店、教育培训机构等,收完钱后无故关门跑路的事情屡见不鲜。近日,市民张先生向西部网民生热线投诉称,自己遭遇了健身房退费难的问题,从去年11月交涉退费至今,3万多的费用一分都没有退回。

    张先生告诉记者,去年4月,他在西安长安区西沣路上的零距离健身房交了45730元,做了一年私教课计划,不久因工作被调到外地,他申请按照合同约定进行退费,但截至目前一直没有消息。“从去年到现在,他们都在推脱,原来那个经理说给我报上去了,现在换了3个经理,还有3万多的费用没有音讯。”张先生说。

    西部网 ·陕西头条记者了解到,张先生签订的私教课程协议书第3条规定:未按协议履行合同的私教会员扣除本合同课时总价30%作为违约金和训练计划制定费之后并按照课程标准单价,计收已消费部分后退还余额。对此,张先生说,自己对条款没有任何异议,也愿意承担30%违约责任,但尽管如此,零距离健身房关于退费一事还是一拖再拖。

    张先生表示,申请退费时,健身房的负责人总是以疫情为借口,反复推脱。“当时退费赶上疫情,我也理解商家的难处,但已经沟通了快半年,有一张卡都到期了,可费用还没退下来,”

    随后,记者来到位于西沣路的零距离健身房了解情况,私教经理表示,退费单子自己已经递交上去了,该问题不归自己负责,将由总部与张先生沟通。

    随后,记者联系到了西安市长安区文旅局,西安市长安区文旅局体育科屈甲表示,关于张先生的退费投诉,他一直在协调处理。“收到投诉的第一时间,就与零距离健身房取得联系,健身房向我们部门承诺,同意按照合同履行退费条款,这次我又跟他们联系询问为什么没有退,他们表示是受疫情的影响,他们经济财务状况不太乐观,所以就希望宽限他们一段时间。”

    屈甲表示,目前已再次和零距离健身房取得联系,责令他们依法快速退款。“刚才零距离健身房明确跟我表示,他们会在15个工作日之内,按照合同履行退费条款,如果在有限期内还没有退,我们这边会考虑对健身房停业整顿,联合市场监管部门进行处罚。”屈甲说。

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