三原县人民政府办公室回复:房产证办理问题的核查处理情况:皇城茗居小区房屋尚未进行竣工验收,依据《不动产登记暂行条例》《不动产登记暂行条例实施细则》等法规,无房屋竣工验收资料,不具备办理不动产权证书条件。
消防配套设施问题的核查处理情况:该小区开发建设企业已于5月6日,将小区消防配套设施安装到位,待相关部门验收通过、安全试水达标后,启用消防配套设施。
自来水问题的核查处理情况:该小区自交付业主入住以来,一直为业主提供宴友思深水井矿泉水。目前小区物业正在与县自来水公司协商接通自来水事宜,待手续齐全后,开通小区自来水。
院内违建房问题的核查处理情况:经核实,反映的违建房事项属实,目前正在安排人员进行进一步核实,制定解决办法。
用水电卡进行制约、未接入国家电网问题的核查处理情况:该小区现由开发企业代为物业服务,未在三原县住房和城乡建设局备案。工作人员就此问题已现场责令该小区开发企业立即整改,并要求开发企业不得以任何理由限制业主购买水电或出现断电行为。如一经发现上述行为,我们将依规严肃处理。该小区目前未竣工验收,尚不具备接入国家电网缴费系统标准条件。
电梯存在安全隐患问题的核查处理情况:经调查,该小区2017年与西安京秦电梯工程有限责任公司签订电梯维修保养合同,按规定每15天由电梯维保单位对小区电梯进行维修及保养。
环境卫生及更换物业问题的核查处理情况:三原县住房和城乡建设局工作人员已责令该小区物业企业,加强小区院内、楼道日常保洁工作。对于更换物业问题,应由小区业主按照程序,依法依规召开业主大会,成立小区业主委员会后,决定解聘和另行聘用事宜。