中国移动区别对待 限制用户最低消费套餐

ZQY
2022-04-22 11:11
点击数:

我要办理40元语音包,移动不给我办理,因为我消费高,只能办理150元的语音包,而其他人消费低的都可以办理,多次投诉无果,就是不给办,真是消费越高,服务越差

别人低消费都可以办理40元语音包,只有我高消费被限制办理
[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2022-04-22 11:11
已转交 2022-04-26 17:07
已反馈 2022-06-07 17:09
已反馈 2022-06-07 17:09
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已反馈
移动限制用户最低消费套餐 已办理相关活动
陕西省通信管理局
2022-06-07 17:09

陕西省通信管理局回复:网友“ZQY”反映“中国移动区别对待,限制用户最低消费套餐”的问题。经核查,陕西移动为满足高语音用户的需求,设置语音包产品(首月免费),此活动主要以用户上月语音超套费金额为主。陕西移动按照《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》文件要求,可以根据市场情况和用户需求制定电信业务资费方案,自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式。我局要求陕西移动与用户联系沟通做好解释工作,现陕西移动已为用户成功办理了40元语音包活动,用户表示认可。

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