雁塔区枫林华府小区物业随便切断居民用水

雁塔区漳浒寨街道回复：网友你好，经漳浒寨街道核实，2021年6月29日枫林华府物业办接到业主反映家中客厅有漏水痕迹，第一时间安排工程人员上门查看并与楼上业主取得联系，因需要排查漏水原因，在征得楼上业主同意后对供水水阀进行了关闭，随后楼下业主反映楼顶漏水水量明显减少，初步判断并向楼上业主告知漏水原因和其在阳台安装洗衣机，上水或下水管道处理不善导致。楼上业主回家后，在没有和物业进行沟通后擅自打开自家供水水阀，导致楼下客厅顶部再次漏水，随后物业工程部应楼下业主要求，再次关闭楼上业主家中供水阀门，告知其尽快维修，并锁闭水暖井门，但该业主在物业人员没有到达现场的时候，擅自撬开水暖井房门，再次打开自家供水水阀，由此和物业产生矛盾。  

现楼上业主以物业关水为由拖欠2021年9月-2022年4月物业费，根据枫林华府《前期物业服务协议》中第十三条第5项内容：每次缴纳费用时间，缴费月1-15日前缴纳当月所有费用和第十七条第1项内容：乙方应自觉按时缴纳有关物业管理的各项费用，不得拖欠。逾期缴纳的甲方可从逾期之日起每日加收应缴纳费用的千分之五的滞纳金。

管理员在催缴楼上业主尽快结清欠费告知已产生滞纳金，楼上业主表示不认可也不缴纳。