西安嗨学卓奥教育科技有限公司欺诈 拒不退款

吴园园 发表于 2022-04-18 10:11 点击数:

  • 我于2021年5月13日购买嗨学网二建课程(5月23、24考试),嗨学网工作人员多次承诺:如果考不过,购买的课程费用退80%。也确认了对方是嗨学网的人,所以交费2000元。结果没有通过考试,联系工作人员退费,对方以离职为由让联系售后,售后给的结果是不退费,只给重修,说之前的承诺是工作人员个人行为,他们不负责,对这种说辞让消费者很难接受,也不给退费。经多次投诉,客服又说我的协议是重修和退费,退费的话我没完成课件时长,不予退费。现要求兑现退费承诺,退费80%(1600元)


  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:西安市市场监督局 。

  • 嗨学卓奥教育科技有限公司欺诈 建议找人社局

    西安市市场监督管理局回复:网友“吴园园”反映“西安嗨学卓奥教育科技有限公司欺诈拒不退款”的情况

    根据陕西省物价局、省教育厅、省劳动和社会保障厅《关于印发<陕西省民办教育收费管理实施办法>的通知》(陕价行发(2005)148号),西安市发改委、市教育局、市人力资源局、市市场监管局联合印发的《关于西安市民办中等职业教育收费管理有关问题的通知》(市发改价格[2021]35号),市场监管部门的职责是对民办职业教育机构擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围以及不执行收费公示制度等行为,依据《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规严肃查处。

    对于网友退费的诉求,因培训课程均属于民办职业教育的技能培训范畴。建议转送有关属地人力资源与社会保障主管部门处理。市场监管部门将按照职责积极配合。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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