西安新筑培训机构虚假宣传 现请求退费

本人报考西安新筑培训机构（草滩），报考专业消防设施操作证，学校承诺一次到手初级中级两个证，经过本人咨询西安鉴定机构，只能一个一个考，无法一次到手两个，现存在欺诈，且拒不提供办公地点，和相关学校地点，本人一天课没上，拒不退费，没有任何协议，交了6800元。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：西安市市场监督局 。

西安新筑培训机构虚假宣传 市场监管局回复

西安市市场监督管理局回复：关于网友“泡泡”反映“西安新筑培训机构虚假宣传现请求退费”的情况：

根据陕西省物价局、省教育厅、省劳动和社会保障户《关于印发<陕西省民办教育收费管理实施办法>的通知》(陕价行发(2005)148号)，西安市发改委、市教育局、市人力资源局、市市场监管局联合印发的《关于西安市民办中等职业教育收费管理有关问题的通知》(市发改价格[2021]35号)，市场监管部门的职责是对民办职业教育机构擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围以及不执行收费公示制度等行为，依据《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规严肃查处。

对于网友退费的诉求，因培训课程均属于民办职业教育的技能培训范畴。建议转送有关属地人力资源与社会保障主管部门处理。市场监管部门将按照职责积极配合。