佩姐老火锅大雁塔店多收楼下便利店电费不退还

西安市市场监督管理局回复：关于网友“y"反映“佩姐老火锅大雁塔店多收楼下便利店电费不退还”的情况：

经市市场监管局曲江新区分局调查，西安唐韵尚膳餐饮管理有限公司(门头为“佩姐老火锅”，以下简称“佩姐老火锅”)，因该幢商业为4个独立主体(分别为佩姐老火锅、天下第一面、绝味鸭脖店、唐久便利店)，只有一个缴费电卡，该电卡由“佩姐老火锅”管理，“佩姐老火锅”按物业公示电费标准每月预存足额电费后，再根据实际用电量向其他三个用户收取电费。为“佩姐老火锅”供电的主体为西安曲江文商物业有限公司。

该公司在落实转供电政策时，已于2021年7月5日清退“佩姐老火锅”自2020年9月17日至2021年6月30日电费共计162926. 40元。清退电费后，按0. 6607元的标准执行电费政策，无加价行为。2021 年7月，“佩姐老火锅”因与唐久便利店在退费金额中存有争议，电费未退。

经市市场监管局曲江新区分局执法人员调解，“佩姐老火锅’承诺立即清退多收取的电费，双方已于2022年4月29日签订退款协定，约定于4月30日之前退还73600元电费给唐久便利店。

4月29日，市市场监管局曲江新区分局工作人员通过电话与反映人核对退费金额和处理结果，反映人对处理结果表示非常满意和感谢。

5月5日，市市场监管局曲江新区分局工作人员再次电话联系反映人，反映人称，双方对退费金额和退费时间已达成一致意见，目前还暂未退。