未央区正尚盛世家合小区污水反水 浸泡房屋

未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：

该小区建设工程质量监管及竣工验收均由西安市住建局建设工程质量安全监督站负责。经了解，市民提出的污水反水问题确实存在，建设单位已对存在问题部位进行整改，且已向该项目原监管单位西安市建设工程质量安全监督站进行回复（见附件）。目前不存在污水反水现象。欢迎您继续关注并监督我们的工作。

附件一：

2021年1月7日晚23时，物业公司安保接到业主反映正尚·盛世家合（北区）1号楼2单元排污管道发生堵塞，污水反水至业主户内。接到业主反映后，物业公司立即紧急安排工程部进行管道疏通。由于堵塞位置较深，工程部没有专业的疏通工具，且夜间视线受阻。为尽快疏通管道，避免污水继续上升，物业公司紧急联系小区管道疏通合作方：西安永创管道工程有限公司进行疏通。在管道疏通工人到场之前，工程部工作人员持续对1号楼2单元管道进行暂时性清理，尽量减少户内继续被污水浸泡。2021年1月7日许，管道疏通单位到达现场，2021年1月8日，物业公司配合管道疏通单位将堵塞物掏出，发现堵塞物为塑料袋、塑料滤网等物品，掏出堵塞物后管道堵塞位置可通畅排污。天润物业公司就此情况也正式向未央区质监站递交文件说明情况。我司对此事件非常重视，安排专业工程师对整体排水管道进行专项排查，检查过程中发现前期施工单位未按图纸施工，立刻安排施工人员，按照设计图纸将一层住户的排水管进行改造，并非业主在投诉中描述的现场整改为临时做法。关于业主描述的出水口标高比进水口标高以及管道破损的投诉，我司已于前期进行维修，将整体路面破开，重新进行管道敷设。

目前我司已经将前期的问题全部处理完成，不存在业主投诉中描写的质量问题。