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兴平高速到西安的客车给未满14岁儿童卖全价票

普通民众

2022-04-06 11:14

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2022年4月5日，4点45乘坐兴平高速到西安的客车，乘务员给未满14周岁儿童直接按成人票15收取，问理由说是你问调度去，她没时间解释，因为车马上要走，就按成人全票购买了！

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2022-04-06 11:14

已转交 2022-04-08 15:31

已反馈 2022-04-19 19:54

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已反馈

客车给未满14岁儿童卖全价票费用已退回

兴

兴平市

2022-04-19 19:54

兴平市交通运输局回复：4月5日是清明节收假的最后一天，往返西安的乘客较多，由于等候时间较长，加上路上堵车严重，乘务员因为着急，没有测量孩子身高，让其购买了全票，是乘务员工作中的失误，一运司对乘务员进行了批评教育，也已安排人员将多收取的费用退回，希望网民看到后与办公室联系38822395。

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