莲湖区丰盛园小区收取40%地暖空置费合理吗？

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民在贵网反映“莲湖区丰盛园小区收取40%地暖空置费合理吗”留言后，我区安排枣园街办调查处理，现将有关情况致函如下：

该小区供热方式为自备锅炉，由开发商铁峰地产委托供热单位凯力地热公司负责小区供暖。根据《西安市物价局关于做好自备锅炉供热价格协商公示工作的通知》（市物发〔2016〕117号）规定：居民小区自备锅炉不用热或空置房用户基础热费收取比例在30%-60%范围内确定，确定不用热用户的基础热费收取比例应由小区三分之二以上业主同意。

枣园街办工作人员要求供热企业严格做好关于不用热用户基础热费收取比例的民意调研工作，最终收取比例以小区全体业主意见为准。如凯力地热公司对民意调研结果不执行，小区业主可向委托方铁峰地产提出诉求，同时也可向供热企业上级主管单位市燃热办提出诉求。

如涉及小区物业其他管理问题，业主可投诉至枣园街办，联系电话：84622133。