西安九形道芝麻街成长汇不退费 欺骗消费者

编辑回复：西安九形道芝麻街成长汇不退费问题已处理。

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民在贵网反映“西安九形道芝麻街成长汇不退费 欺骗消费者”留言后，我区安排区教育局调查处理，现将有关情况致函如下：

区教育局工作人员已约谈了该机构负责人，负责人表示正在筹措资金办理退费，目前已和该网民达成退费协议，分五期五个月退还剩余费用。前两期费用已分别于2021年11月16日、12月18日退还，第三期、第四期费用已于2022年3月30日、4月15日退还。该机构负责人承诺最后一期费用于5月15日前退还。

下一步，区教育局将安排专人跟踪处理该网民后续退费事宜，同时要求该机构做好家长沟通解释工作。