洛南县中医院内科门诊办不了转诊吗 为什么？

洛南县人民政府办公室回复：收到贵单位《民生热线》栏目中网友“春暖花开”反映“洛南县中医院内科门诊办不了转诊”（网调字〔2022〕第03156号）传真件后，县政府高度重视，立即责成县卫健局认真调查处理。现就有关情况回复如下：

经调查，3月21日上午10时左右，县中医院内一科室门诊来一患者家属要求为其亲属办理转诊手续，仅提供患者西京医院肝癌诊断证明。经值班大夫询问，因患者并未在县中医院就诊过，且当时也没能来门诊就诊，家属所提供的资料不能让医生完全了解病人实际情况，依据《医师法》第五十六条第二款、《洛南县中医医院转诊须知》和《洛南县中医院关于规范转诊证明开具的通知》等规定，不能判断该患者是否符合分级诊疗及医保转诊，故未开具转诊单。接诊医生在患者本人未到门诊就诊，仅凭家属持有上级医院诊断证明书，而未给患者家属开具患者转诊单的做法并无不妥。接到网友反映的问题后，县中医院已经再次同该患者联系，向其详细解释了相关规定，该患者也表示理解。

最后，衷心感谢贵单位对我县医疗卫生工作的重视和关注，希望贵单位一如既往地关注洛南医疗卫生，帮助我们更好地做好各项工作。下一步，我们将加大政策的宣传力度努力提升服务质量，全面做好各项医疗卫生工作，确保此类问题不再发生。