培训机构玩失踪不给退费 请相关机构帮助处理

经开区宣传文旅局：4月18日接到贵局反馈“2022年3月21日网友‘诉求者’称，2019年陕西郎明硕文化产业集团有限公司汉神培训分校宣传，暑假班报名后，多次提出退款，直到2022年3月8日未给退费”的舆情工单信息，我们高度重视，立即就此次事件安排专人专项摸排，现就有关情况做如下说明：

陕西朗铭硕文化产业集团有限公司（以下简称朗铭硕），法定代表人马婧，成立日期2018年1月11日，注册地址西安曲江新区雁塔南路金辉环球广场G栋三层3-01。朗铭硕为品牌公司。西安简铭英语培训学校有限公司是朗铭硕旗下品牌“贝迪森”的使用者，每年向朗铭硕缴纳一定金额的品牌使用费。朗铭硕与西安简铭英语培训学校有限公司各自独立运营。

我们多次与西安简铭英语培训学校有限公司法人核查此事事态进展，督促其切实妥善处置好分流及家长退费事宜。该机构现阶段已完成分流约540人，剩余100余人正在逐步解决中。我们将协同有关部门共同处理好家长所关心的问题，尽最大能力维护家长的利益。