泾河新城原点家具城雅泰名轩拖延半年不发货

泾河新城原点家具城雅泰名轩，2021年6月24日定制家具，还未收到部分家具，商家承诺两个月左右送达，2021年8月20日左右送达，直到2022年3月20日还有部分家具未送达，商家各种奇葩理由拒绝送货，推卸责任，证据确凿，条条聊天记录未删，家具博览中心客服不处理，实属无奈2月14日投诉到消协，案件24日分到辖区，有关工作人员未与我联系，3月24号、26号、3号分别打过两次电话，工作人员说是了解情况，直到现在并未联系过我，老百姓维权路太难走，是我的事情不够大，引不起关注呢？还是辖区工作人员另有隐情？