长安区斯马特儿童美术培训班乱扣费

嘉禾 发表于 2022-03-11 10:59 点击数:

  • 地址:长安区樱花一路雅居乐勃朗峰南商铺     斯马特少儿艺术培训学校

    投诉原因:1、2021/5/30付费5300元   40节课程   平均132.5/节,上了13次之后,由于孩子小学晚上放学晚,作业问题无法继续上画画课,申请退费,开始一再推脱,一直不给明确回复。退费明细也不给,催了几次后,所谓的店长3月9日晚上把扣费明细发给我,每节课按照180扣   再减去当时赠送的拖把199元,罩衣20元,画画彩笔盒68,手续费36,最终按照2636.96退。  赠送的东西该扣的扣,扣多钱也不说了,我也接受;主要是课程凭什么按照180算,他们给我的理由是,因为我们没有上到20节课,就要按照原价扣。这样的理由也太滑稽了,当时报名的时候也没有说,现在要退钱了找各种理由,这样的机构就是欺骗客户。

    2、当时上课我们选择的是ningm老师,但是上课后就各种请假,原因是生病,给孩子换了另一个女老师,中间第一个老师回来上了几次课,就离职了,最后又换了一个现在的男老师,退费的时候才得知第一个老师当时有抑郁症,机构这种只为谋取利益,不顾儿童安危的行为,希望有关部门能沟通管制

    3、3.9晚沟通无果,也没有退费,店长就吧我从上课群里移除,这样的做法实在让人生气,他们如果不心虚,为什么还没有沟通完成就将我移除,肯定教育部门整治这样的机构

    诉求:(按照实际金额退款)

    平均每课:5300/40=132.5

    上了13次:132.513=1722.5

    课时剩余费用:5300-1722.5=3577.5

    其他扣除费用:3577.5-20-68-199-36=3254.5

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
新浪微博 微信好友 朋友圈 QQ空间

打开微信,点击 “ 发现 ” ,使用 “ 扫一扫 ” 即可分享网页。

发表您的看法

网上昵称(必填)
发言主题(选填)
发言内容(必填)
提 交

跟帖留言

现在还没有评论!

    更 多 1/
    • 账号登陆
    • 手机登陆

    登陆

    登陆

    注册账号

    • 新用户注册

    注册

    已有账号

    根据《互联网跟帖评论服务管理规定》互联网留言须实名认证,本平台将严格保护用户隐私。
    • 找回密码

    确认修改密码

    返回登陆