陕西移动套餐取消后花呗仍然扣钱 客服称没办法

本人在不知情的情况下，被中国移动业务员在2021年3月15号办理了一个1439.10元的和包套餐，分期是24期，冻结方式是花呗，本人发现后立即去中国移动互助路营业厅，取消了套餐，但是中国移动虽然取消了套餐，花呗扣费却没有取消，每月60元，至今已经扣了11次了，为此事本人拨打10086反映了无数次，又到营业大厅跑了几次，得到的结果就是一次次的推诿说这件事情他们解决不了，让我去找中国移动，就这样他们互相踢皮球，至今这件事情已经过去快一个月了，还没有任何结果，真的非常生气，因为此事本人晚上睡不着觉吃不下饭，无心工作，只求此事能尽快得到解决，把花呗扣费解冻，把错扣本人的钱还给本人。