支付宝和光大银行盗取用户银行卡现金

相信 发表于 2022-03-07 15:29 点击数:

  • 2022年1月27日,支付宝在我不知情的情况下通过我的支付宝在未绑定的光大银行卡中盗取2笔5555元,分别转给地区为湖南和浙江两个地区账户。

    在与支付宝和光大银行借记卡(大差市)多次交涉,他们不认为是他们问题,一直将问题推卸给我和我的家人。我和我家人与支付宝盗取人从无任何交际,也不是网上商家。所以作为受害者,我要求给我明确的答复和赔偿。请相关部门给我们百姓做主,不能让监守自盗者扭曲事实和社会的正义。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:陕西省银监局 。

  • 支付宝盗取用户银行卡现金 光大银行回复

    光大银行西安分行回复:我行经核实交易流程并且通过后台查询,客户通过支付宝APP渠道绑定我行借记卡,在绑卡过程中使用免输卡号添加银行卡功能,该功能通过支付宝APP(勾选同意服务协议后)跳转至银行页面选择卡片,该过程需输入客户在支付宝设置的支付密码,并在选择账户界面勾选同意用户授权协议后下一步接收动态密码输入后绑定选中银行卡。

    该过程中客户收到提示短信包括“动态密码****,用途:签约一键绑卡,切勿泄露!”、签约成功提示短信“您已成功开通支付宝快捷支付服务,开通后无需银行卡密码即可支付,谨防电信诈骗、如非本人操作,请致电95595挂失卡片”。后续客户资金转出,客户收到动账提醒短信,提示账户转出11110元,备注网上支付 支付宝 石某。随即解约支付宝,收到提示短信已成功解约支付宝业务。光大银行相关业务流程合规无误,后续客户如需我行提供帮助,我行将全力协助客户维护自身权益。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
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