陕西移动强行推销业务 1小时内不回复自动认定扣费

申请人 发表于 2022-03-03 10:13 点击数:

  • 陕西移动公司的10086901,不间断的向我推销爱家教育、爱家少儿等业务,在他们发来的推销信息中明确在1小时内不回复是否征订的要求下,将自动认定你已证订而扣费,因没有及时续费,致使我的通话呼叫受限,造成我不能正常拨打电话。我认为移动公司10086901在消费者不知情、没有同意的情况下而扣费,是一种霸王推销。我诉求该公司及时整治这种乱象,还消费者一个公正。同时对公司这种不合情的推销产品行为表示坚决反对。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:陕西省通信管理局 。

  • 陕西移动强行推销业务 业务取消费用已退还

    陕西省通信管理局回复:网友“申请人”反映“陕西移动强行推销业务1小时内不回复自动认定扣费”的问题。经核查,陕西移动无法提供IPTV业务办理的相关依据,存在业务办理不规范的问题,我局已对陕西移动进行约谈,要求陕西移动进行改正,严格落实《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》等相关规定,规范业务办理行为,订制此类业务时须经用户二次确认后办理。经了解,陕西移动已为用户取消IPTV订购业务,费用已退还,用户认可。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
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