陕西移动强行推销业务 1小时内不回复自动认定扣费

陕西移动公司的10086901，不间断的向我推销爱家教育、爱家少儿等业务，在他们发来的推销信息中明确在1小时内不回复是否征订的要求下，将自动认定你已证订而扣费，因没有及时续费，致使我的通话呼叫受限，造成我不能正常拨打电话。我认为移动公司10086901在消费者不知情、没有同意的情况下而扣费，是一种霸王推销。我诉求该公司及时整治这种乱象，还消费者一个公正。同时对公司这种不合情的推销产品行为表示坚决反对。

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陕西移动强行推销业务 业务取消费用已退还

陕西省通信管理局回复：网友“申请人”反映“陕西移动强行推销业务1小时内不回复自动认定扣费”的问题。经核查，陕西移动无法提供IPTV业务办理的相关依据，存在业务办理不规范的问题，我局已对陕西移动进行约谈，要求陕西移动进行改正，严格落实《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》等相关规定，规范业务办理行为，订制此类业务时须经用户二次确认后办理。经了解，陕西移动已为用户取消IPTV订购业务，费用已退还，用户认可。