陕西移动强行推销业务 1小时内不回复自动认定扣费

陕西省通信管理局回复：网友“申请人”反映“陕西移动强行推销业务1小时内不回复自动认定扣费”的问题。经核查，陕西移动无法提供IPTV业务办理的相关依据，存在业务办理不规范的问题，我局已对陕西移动进行约谈，要求陕西移动进行改正，严格落实《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》等相关规定，规范业务办理行为，订制此类业务时须经用户二次确认后办理。经了解，陕西移动已为用户取消IPTV订购业务，费用已退还，用户认可。