原点新城家具城购买家具 商家多次推脱不交货

本人在原点新城家具城2021年11月底订了家具（主卧床，儿童床，床垫3个，沙发，茶几，餐桌，餐椅）共计19500，定金交了9500，交付35天以后，结果现在三月份了，期间共计90多天，一直拖欠不交货，十多次催促，卖家导购员只是一句话：那就是疫情（西安疫情40多天，但是厂家实在江苏，这有影响吗？）

催货已经让人很恼火了，2月24日说家具终于齐了，物流给我，结果到货却发现货不够，后面又递了一次一个床头柜，还没发齐，主卧的床没有床架。多次提货，我就需要多付提货费用，联系导购员从不接电话，说了多少问题导购员只有一个回复（没事的）