融创地产无法按期交付车位 客服经理敷衍了事

西安市住房和城乡建设局回复：群众反映2018年在融创西安壹号院购买了一期车位一个，结果2020年按照合同期限应该交付时告知我因项目建设原因，我的车位被隔离到了二期，只能2022年交付，沟通时客服经理态度敷衍，后物业找了临时车位，目前需要安装电动汽车充电桩，涉及后期充电桩及电表移动等问题与融创沟通，沟通时融创态度恶劣。

经新城区住建局核实:群众18年购买壹号院车位，因项目分期施工，该车位在一二期交界处，使用存在安全隐患，暂时无

法使用。开发企业第一时间就近协调车位为业主使用，群众已接受并使用，当前使用车位使用已近一年。现因业主更换车辆，需要安装充电桩，涉及临时车位牵扯到后期再换回原业主车位，中间拆卸的费用，在与物业前期沟通过程中，双方交流存在信息不对等，造成一定误解。现已经就该问题进行沟通，就车位和安装充电桩等问题达成一致，业主已表示认可。业主原购买车位，在二期具备条件交付后，通知业主交付使用。