高陵区五项宠物用品店欺瞒消费者 售卖细小狗

孙先生 发表于 2022-02-22 10:41 点击数:

  • 2月14日通过淘宝店(亿洪宠物基地)店名1500元买一只拉布拉多小狗,营业执照:西安市高陵区五项宠物用品店。

    店家各种理由讲不能在淘宝交易,通过微信支付代收款 ,回来第二天狗不吃饭,到动物医院检查,狗细小,冠状病毒携带者,此病是母体携带,死亡率极高。经过3天治疗还是死了,商家不守承诺保健康。带病毒狗隐瞒消费者卖给买家,而且拒绝退款,态度蛮横,而且手续涉嫌不全,无检疫证明。

    恳请有关部门维护消费者合法权益保障。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:高陵区 。

  • 热线律师说丨网购宠物有风险 消费者该注意啥?

    西部网讯(记者 刘一红)如今,网购成为大多数年轻人生活中必不可少的消费方式,网购宠物的人也不在少数。但网购宠物有风险,宠物存在问题无法及时沟通,导致买卖双方发生消费纠纷。

    网购宠物出现问题,消费者该如何维权?陕西宽明律师事务所律师李艳给出以下法律建议:

    网购宠物有风险,建议广大消费者在购买宠物时一定要到有资质、信誉好的宠物店进行消费。消费者务必查看经营者的相关营业执照及检疫证明。如果商家运营手续不齐全、销售商品不合规,存在欺诈行为,消费者可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定收集上述所提到的相关证据,要求商家依法赔偿。

    如果刚购买回来的宠物发现有呕吐等不适症状,消费者应该马上拍下宠物状态的照片、视频留作证据,并及时通知商家,之后尽快到宠物医院做检查并确诊。

    如果爱宠确诊患病,应及时将病毒专用测试的试纸拍照片或视频留存。之后,尽快与商家协商解决。如协商未果,则可结合已经留存的所有证据,根据相关法律依据到人民法院起诉,依法维权。

    建议消费者要尽量选择线下实体店交易,双方签订买卖书面合同时,消费者可要求商家书面注明购买的品种及“保质”期限,并索取发票或收据凭证。

  • 高陵区五项宠物用品店欺瞒消费者 已退款

    西安市高陵区人民政府办公室回复:收到网上舆情调查函关于网民反映“高陵区五项宠物用品店欺瞒消费者售卖细小狗”问题后,我区立即安排农业农村和林业局调查处理。现将有关情况回复如下:

    针对该问题,我区农业农村和林业局回复如下:

    按照营业执照实地走访调查,并未找到该实体店,后经电话联系西安市高陵区五项宠物用品店,店家表示该犬是从江苏淮安发货至徐州寄给网民的,未附有动物检疫合格证明。按照《动物检疫管理办法》第十三条出售或者运输动物、动物产品经所在地县级动物卫生监督机构的官方兽医检疫合格,并取得《动物检疫合格证明》后,方可离开产地。建议网民向动物所在地动物卫生监督机构反映情况。同时,区农业农村和林业局积极协调此事,店家已经全额退回网民买狗的资金。    

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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