宝鸡憬业装饰设计有限公司欺诈消费者 铺设半瓷砖

本人2020年8月23日与宝鸡憬业装饰设计有限公司（位于陕西省宝鸡市高新开发区高新1路5号楼2层）签订装修合同，2021年10月22日开工进行装修。

装修过程中，憬业（宝鸡憬业装饰设计有限公司简称）违反装修合同规定内容，在未通知我进行瓷砖材料进场验收的情况下进行瓷砖铺贴，并且使用与其承诺不相符的材料（其承诺厨房卫生间地砖均为全瓷砖，实际铺贴为半瓷砖，选材时其设计师林某某承诺是全瓷砖，贴完砖验收现场其项目经理谢某一口咬定地砖全为全瓷砖，之后我微信再次询问设计师、项目经理、老板三人，回答均为地砖为全瓷。因为其承诺装修材料均来源于宝鸡居然之家店，于是我到居然之家店找到所选地砖型号，询问店员，该型号为全瓷砖，查看商品标签也是全瓷），事后被我发现贴的砖并不是全瓷，但其仍然矢口否认，当我拿出所贴砖的一块碎片后，其承认是半瓷砖，存在欺诈行为。

之后本人多次与其联系解决问题，其拟写一份协议，愿意对厨房卫生间地砖进行重新铺贴，并且规定之后有问题均与其无关，因为重新铺贴可能会破坏防水、水电路等隐蔽工程，但其又不愿意承担重贴过程中的风险后果，我并未对协议签字。

商量无果后，我提出解除合同，其对工程量进行核算，然后商议多退少补，之后其估价结束，报价超出市场价太多，我不接受。

目前问题就是，如果换砖，其不愿意承担换砖过程中的风险；如果解除合同，其报价太高；如果继续履行合同，其装修质量无法保证。本人求助相关部门，惩处宝鸡憬业装饰设计有限公司欺诈行为，解除与其合同，其赔偿本人相关（厨房卫生间地砖非全瓷、误工）损失。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：宝鸡市 。