兴平市电信乱收费私加彩铃业务 消费者维权难
风 发表于 2022-02-21 16:20 点击数：
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我是陕西省咸阳市兴平市中国电信公司的一名老用户。2020年2月中国电信公司未经我同意私自给我加了彩铃费每月5元，直到2022年2月我才发现问题，并通过10000号反映问题，但是中国电信公司只是说返还多收我的125元话费，在我质疑下又说返还我150元话费，我没同意，后来我又向10000号和总经理热线反映问题也没结果。中国电信侵犯我合法权益整整2年了，性质太恶劣，听说像我这种情况还比较多，请国家明查，希望国家能规范电信管理，维护消费者合法权益。
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感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：陕西省通信管理局 。
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电信乱收费私加彩铃业务 咸阳电信公司回复
咸阳电信公司回复：您好,我是咸阳电信的工作人员.针对您反映的问题,因您未留联系电话,无法与您联系.请您留下有效的联系方式，方便与您联系处理.如您不便可直接拨打咸阳的总经理热线电话33120000联系.谢谢!
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