碑林区中铁一局后村小区供暖温度一直不达标

我们小区是碑林区太乙路街道中铁一局后村小区，供热方为远热热力公司。从供暖开始，温度一直不达标，室内温度不到十五度，多次反映无果，我们是全额缴的暖气费用，钱去了哪里?盼望你们查一下，给人民群众一个满意答复!

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：碑林区 。

中铁一局后村小区供暖温度不达标 已解决

碑林区委网信办回复：发现网友在西部网《民生热线》反映的“碑林区中铁一局后村小区供暖温度一直不达标”的问题后，碑林区高度重视，立即责成太乙路街道对此事进行调查了解。

经社区与物业核实，物业表示该小区供暖全部交由西安热力集团承接，对于居民反映的暖气不热问题，物业已多次联系热力公司，协同热力公司入户查看室温、清理管道。

后村小区片区热力公司负责人表示，暖气温度不达标主要存在两个原因：一是2020年“三供一业”改造时，施工方只对主管道进行了改造，底盘管道（入户管道）则没有改造，所以供暖时只要温度稍高，就会出现频繁爆管现象，给住户带来诸多不便。而关于“三供一业”老旧小区改造施工问题，热力公司则无权涉及。

二是在该小区的九个居民楼中，温度不达标住户主要集中在1-6号楼的多层。而多层由1997年建成，其暖气片属于老式铸铁暖气片，年代久远造成很多管道堵塞严重，难以清理；同时，多层暖气片属于串联形式，一层管道堵塞会影响上下楼供暖，继而出现温度不达标现象。

目前，通过多方协调解决，多数反映温度不达标的多层住户（1—6号楼），34、35、36高层电梯房（2000年后建成）个别住户通过疏通管道、放水等方式已解决温度不达标问题。

热力公司表示，预计今年开始将对后村小区底盘管道进行改造，街道以及社区也将持续跟进后村小区暖气问题。