416路公交车发车不准时 请相关部门协调处理

416路公交车，显示15分钟一辆车，本应该14:17的车未发车，直接跨点发车，等了二十多分钟，有时候还越过起点站直接到下一站停车，经停站有很多老年人，真经不起这么等。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：西安市公共交通集团有限公司 。

西安416路公交车发车不准时 公交公司回复

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“416路公交车发车不准时 请相关部门协调处理”的问题。现将具体情况回复如下：

一、线路基本情况

416路由郭家滩开往航天化学动力厂，线路长度12千米，配车25部。首班发车时间6:00，末班发车时间23:40。高峰车距4-6分钟，平峰车距9-12分钟，延点车距15-20分钟。

二、落实情况

由于网友未提供具体日期及站点，无法进一步落实。我司根据留言日期调取了2月18日营运数据：当日全天平均发车间隔为9分钟，最大发车间隔为20分钟；高峰间隔5-6分钟，平峰间隔10-12分钟，其中高峰时段受祥云路田洪正街十字交堵影响，最大发车间隔为18分钟。

线路在营运过程中，当班调度员会根据车辆到站情况、客流及道路情况对发车间隔进行适当调整，特别是因交堵造成的大车距,会根据车辆到站情况采取灵活调度措施，如交堵导致3部车辆同时到达调度站，一般会安排一部车辆从起点站开始正常载客，安排另一部车辆空驶至大间隔区域开始载客，此种措施可以减少大间隔区域市民等车时间，避免客流聚集。

对于起点站未载客情况我司高度重视，对416路当日全部车辆视频进行调取，未发现起点站不载客情况。

三、采取措施

要求调度员及时关注智能调度系统，灵活采取调度措施，避免造成大车距情况。同时要求驾驶员规范进出站，做好文明服务，方便市民出行。

由于目前手机平台有众多显示公交实时状态的软件，受信号不稳定影响，显示的车辆到站时间可能存有偏差，且公交车实际营运中受道路状况影响较大，部分软件中所谓的时刻表，建议市民仅限参考。