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领导你好，我是韩城市未来城小区住户，前段时间反映热力公司暖气问题，市住建局来了也给协调处理了，现在家里暖气还是不行，晚上特别冷，下午给热力公司打电话了，结果也没人管，晚上给热力公司客服打电话说只能等到白天，我想请问下，让我们交钱的时候为啥不能说等呢，收钱比谁收的都快，供暖季不应该24小时值班处理问题吗？我想申请退费，可是热力公司说他们没有这个规矩，麻烦协调退费，再也不想用热力公司的暖气了
韩城市未来城小区供暖问题没解决 申请退费无果
阿政～酒水批发零售
2022-02-16 09:52
点击数：
[此内容为网友反映问题，不得转载。]
[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]
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已受理
2022-02-16 09:52
已转交
2022-03-04 14:24
已反馈
2022-03-15 10:51
已反馈
韩城市未来城小区供暖问题没解决 供暖正常 韩
韩城市
2022-03-15 10:51
韩城市住房和城乡建设局回复：您好！您留言反映“未来城小区供暖问题没解决”的问题后，韩城市政府责成住建部门进行了调查核实，现就相关情况答复如下：
我单位组织热力公司工作人员于2022年3月8日下午到您家进行现场查看和室内测温，查看家里供暖设施运行良好，测量室内温度分别为22.7℃、21.0℃和22.3℃，室内温度符合供暖温度，供暖正常。
如有疑问您可电话咨询韩城热力客服（0913-5167575或0913-5167555）。
感谢您的宝贵留言，欢迎您继续监督支持我们的工作！
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