高新橡树星座供暖温度不达标 多次反映无果

哎呀脑壳疼 发表于 2022-02-11 11:10 点击数:

  • 本人是高新区橡树星座业主,物业是紫昕物业服务公司,小区供暖是自己烧,收费采用市政标准5.8元/㎡,供暖时长每天6-12点,14-24点两个时段。

    但是整个供暖期内业主多次反应供暖温度不达标,反应投诉后迟迟不改进,连续测温3天只有14°-15°,突然从本周三开始全楼温度变成了20°上下,我在早上校准他们温度计时发现他们比实际温度高了5°左右。

    (视频内容为:2月11日早9:20,室外温度3°,测温仪显示8.2°)

    发现他们弄虚作假后录视频为证,多次被制止,出言侮辱,物业人员准备敷衍了事。投诉多个管理部门均“自持物业,自己供暖”不在管辖范围内而不受理,实在没有办法了,请帮帮我们!

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:高新区 。

  • 高新橡树星座供暖温度不达标 将积极沟通

    西安高新区网信办回复:经核实,该小区为自备锅炉供暖,供热价格属市场调节价,由供热单位与小区业主在成本核算的基础上协商确定。经核算公示,小区锅炉供暖分时段运行。疫情期间商业区域未使用暖气,供热系统自动调控。针对市民反映不达标问题,高新区交通和住房建设局要求物业公司积极沟通,倾听业主诉求,做好解释工作。同时,为确保下个供热期供暖效果。高新区交通和住房建设局已要求该物业公司按照相关规定,重新核算供热成本,与业主协商明确供暖时段及收费。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
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