在西安麦迪格眼科医院花万元配塑形镜 导致眼角膜受损

海的水 发表于 2022-02-07 09:31 点击数:

  • 我在2020年8月,在西安碑林区麦迪格眼科医院,给孩子配了一副麦迪格角膜塑形镜,连同眼药水花费1.3万余元,孩子在2020年10月初收到麦迪格角膜塑形镜,佩戴2个月,孩子在12月3日,给麦迪格跟踪服务人员刘某反馈没有效果,12月9日反馈刘某说右眼塑形镜磨眼睛,但是刘某说镜片绝对没问题,让孩子停戴,点托百士眼药水,就这样磨眼睛、停戴、点托百士眼药水,再停戴,。

    2021年5月,孩子眼睛实在难受,检查发现右眼角膜受损,孩子一直停戴,我们忙着先给孩子治疗眼睛,直到眼睛角膜终于恢复,由于孩子在北京上学,只有假期才能回来,我们等西安疫情结束后,在2月5日到在西安碑林区麦迪格眼科医院要求解决这个问题,仅要求免费重新配个右眼匹配塑形镜片,但麦迪格店大欺客,以过了保质期拒绝处理.

    我强烈恳请政府部门对这种严重损害消费者权益,给消费者造成身体和经济巨大损失的欺诈行为予以严惩,还消费者一个公道。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:碑林区 。

  • 麦迪格眼科医院配塑形镜致角膜受损 部门回复

    碑林区委网信办回复:发现网友在西部网《民生热线》反映的“在西安碑林麦迪格眼科医院花万元配塑形镜,导致眼角膜受损”的问题后,碑林区高度重视,立即责成区卫健局对此事进行调查了解。

    经查,患者于2020年8月在西安碑林麦迪格眼科医院定配眼镜,因其在北京上学,佩戴期间未定期到院复查,其一直与机构保持电话沟通指导。2022年2月5日患者因眼睛不适至西安碑林麦迪格眼科医院复查,经机构检查眼部没有炎症。患者家属提出给患者本人重新定制右眼镜片,机构与其进行协商未达成一致。

    依据《医疗纠纷预防与处理条例》第二十二条相关规定,我局督促医疗机构和患者本人进行沟通。2022年2月9日、2022年2月10日经医患双方多次沟通均未达成一致;2022年2月23日11时08分,区卫健局联系机构,机构表示与投诉人已达成一致;2022年2月24日11时14分,区卫健局联系投诉人,其表示与机构已达成一致并签订协议。

    下一步,区卫健局将加强对该机构的日常监督检查,一旦发现违法执业行为,依法对其进行处理。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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