我在2020年8月,在西安碑林区麦迪格眼科医院,给孩子配了一副麦迪格角膜塑形镜,连同眼药水花费1.3万余元,孩子在2020年10月初收到麦迪格角膜塑形镜,佩戴2个月,孩子在12月3日,给麦迪格跟踪服务人员刘某反馈没有效果,12月9日反馈刘某说右眼塑形镜磨眼睛,但是刘某说镜片绝对没问题,让孩子停戴,点托百士眼药水,就这样磨眼睛、停戴、点托百士眼药水,再停戴,。
2021年5月,孩子眼睛实在难受,检查发现右眼角膜受损,孩子一直停戴,我们忙着先给孩子治疗眼睛,直到眼睛角膜终于恢复,由于孩子在北京上学,只有假期才能回来,我们等西安疫情结束后,在2月5日到在西安碑林区麦迪格眼科医院要求解决这个问题,仅要求免费重新配个右眼匹配塑形镜片,但麦迪格店大欺客,以过了保质期拒绝处理.
我强烈恳请政府部门对这种严重损害消费者权益,给消费者造成身体和经济巨大损失的欺诈行为予以严惩,还消费者一个公道。