沣西新城新业佳苑小区住房漏水 物业维修未果

房子漏水的住户
2022-01-25 10:13
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住在新业佳苑,卫生间漏水,疫情期间物业工作人员来看过两次,说无法维修,要找开发商。疫情期间住户一直用多个水盆接水勉强度日,洗水台上方漏水严重影响生活。解封后房建部来人(不好好沟通,不好好戴口罩),让继续观察,住户追问“已经观察一个多月一直漏水,还要怎么观察,什么时候能维修?”。房建部人员态度差,反问住户“那你说该怎么修?” 。而后强势离去,住户多次挽留追问道歉,请求房建部人员帮忙维修,房建部人员告知住户找物业解决。

住户实际问题得不到解决,合理要求受到一次又一次推诿,并且因维修受到房建部人员指责,非常痛心。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2022-01-25 10:13
已转交 2022-02-10 14:58
已反馈 2022-02-16 14:32
已反馈 2022-02-16 14:32
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沣西新城新业佳苑小区住房漏水维修已完成
沣西新城
2022-02-16 14:32

沣西新城住房和城乡建设局回复:贵网转来《西部网网上舆情调查函》(网调字[2022]第02040号) 已收悉,我局高度重视,立即安排专人进行调查。现将核查情况报告如下:

关于住户反映新业佳苑小区房屋漏水、物业维修未果一事,经核查,物业接到该住户报修问题后立即对接施工方,但因疫情封城原因,施工方队伍无法到达现场进行查看维修。解封后,物业人员第一时间联系施工单位上门维修,经查看,发现由于上楼房屋漏水导致该住户房间屋顶天花板出现漏水现象。目前维修工作已完成,住房和城乡建设局将持续跟进此事宜,确保住户反映问题得到根本解决,积极维护小区住户权益。

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