2021年的西安的冬天,因为疫情,只能居家。
我是梧桐官邸的一名业主,入住4年以来,暖气一年不如一年,现在室温14度需要穿棉衣。
以下是我与相关部门的沟通历程:
1月7日前从21度左右一路下降,夜间客厅温度不到18度。当天打电话给物业,答复会给看一看,
等了几天,温度不升反降,客厅温度使终在18左右,卧室14度。再次找物业,回复给看但未见改善。后多次找物业的始终低温。21日上午9时打绿源热线,约10分钟后物业来人给检修,说一切都合格。我让他进屋体验一下,看看我的室内分水器是否有问题,电工末进屋解决。(当天我进行了室内测温,客厅18.3,次卧18.8,主卧14.4,早上9.25至10.02,依次测温,附图)
1月21号下午,在等待的过程中,去物业要求给开具2021年供暖费用的发票,(因为入住四年以来,暖气从末给开具过发票,只有收据)
和物业就供暖事情,进行过约2小时左右的沟通。物业将部分反映不热的用户家里进行测温,测温设备用的是体温枪,没有用专业设备。
1月21号下午7点左右,热力公司来人在地下室总阀处,前后约10分钟左右,就走了,末进户进行测量查看(有图)。
1月22号上行9点多,我又依次对家里进行温度测量,用的是室内温度计,客厅19度,房间15.1度。
1月22号上午:测温后,我于9.17分打绿源热线继续沟通,绿源认为暖气不热和我房屋的结构户型有关,热力和物业没有任何问题。请问,我的房子的户型4年末变,为何一年不如一年?绿源拒绝沟通。
后我又打了临潼住建供热投诉,但至今没有回复。
同样的小区,同样的户型,温度不同,各部门互相推拖,扯皮,这个寒冬,更冷的是各部门态度。
期盼领导看到普通百姓诉求,让我们全家度过一个没有疫情温暖的春节。让百姓能感受到民生热线是真正为百姓发声的。请来小区住户实地考察。