我家是西安市长安区信合巷9号信合小区居民,2021年3月因为装修房子,申请长安燃气公司移动燃气表,房子装修好了他们公司人员来安装说旧表有问题,要换燃气表,我家旧表里剩余燃气550立方米,装完后移动到新表只有205元的可用额度,说要去营业厅办理,营业厅人员说除了扣除剩余550立方米燃气,还要我们补交2000多元费用,说我家旧表可能2015年就坏了,停止运行了,可我们一直使用正常啊?问有什么依据补交多少钱?他们拿不出来,说推算出来的大概数字?后来又一个人出来说商量商量,再补交1000多元就好了,我家旧表里剩余燃气数被他们凭空说没有了,现在还要我们补交这么多钱?空口白牙,无凭无据,一会一个钱数,凭什么?我家就常住就我们两个人,白天上班,晚上才回家。也不经常做饭,不知道他们怎么推算的?没有任何凭据,不但扣除剩余燃气数,还要我们补交这么多钱?我们不同意就回家了。
现在燃气快用完了,我们想再充值,发现卡状态不正常,充不了值,这完全就是霸道公司的做法啊,希望领导关注一下,让长安燃气公司退还我家旧表里剩余燃气数,再让我家卡状态正常。不能无凭无据就这样坑老百姓啊!我们希望领导解决问题为盼!!!