沣东新城上林街道办亿龙金河湾小区停暖

沣东新城住房和城乡建设局回复：2022年2月10日，贵单位发来的关于“沣东新城上林街办亿龙金河湾小区停暖”的新闻线索调查函已收悉。沣东新城高度重视，立即安排相关工作人员赶赴现场核实情况。具体情况如下：

经核实，亿龙金河湾小区今冬供热由咸阳沣河供热公司负责，小区运行管理由深圳彩生活物业管理有限公司西咸新区分公司负责。沣河热力公司III区因燃气锅炉设备故障原因，于2022年1月7日晚8点锅炉停炉维修，经过热力公司抢修后，1月8日10：30分重新点火，下午6点恢复正常供热。1月8日晚9点因锅炉燃烧器电控阀组故障导致自动停炉，经紧急进行拆除更换后，1月8日晚12点恢复正常供热。1月9日18：50因燃气调节阀芯故障，停炉进行更换，于2022年1月9日19：45抢修完毕，锅炉启炉正常供热，逐步提升锅炉负荷。

我市每年1月份室外温度均处最低值，出现严寒期，为保证市民供暖正常，热力公司调整锅炉运行温度和流量，锅炉因运行负荷过大，造成部件故障，导致停炉维修，并非人为原因造成。供暖前期沣东新城住房和城乡建设局也针对各热力公司进行了安全检查，均有锅炉自检和维护、保养记录且符合要求。

接到停炉报备后，沣东新城住房和城乡建设局多次督促热力公司加快抢修进度、不断跟进抢修及恢复时间。督促热力公司做好群众解释工作，并加强热源设备拉网式排查，对存在的问题第一时间进行消缺，确保锅炉安全、平稳、可靠的运行。目前该小区一次网供水温度69℃左右，二次网供水温度41℃左右，基本满足供热需求。

后期沣东新城住房和城乡建设局将持续关注该小区供热情况，及时处理用户投诉。因近期温差较大，沣东新城住房和城乡建设局已督促热力公司根据天气变化适时调整供热参数，保障居民正常用热，并督促相关责任单位继续跟踪回访。

特此回复。