乾县盛唐大观园供暖不达标 物业找借口忽悠业主

张先生 发表于 2022-01-01 09:53 点击数:

  • 2021年12月24日,乾县盛唐大观园小区全区暖气突然降温,之后卧室温度15到17℃,打物业电话,其回复为某一锅炉损坏,等待升温,直到12月31日,仍没有升温。31日业主调查,全小区室内温度全部下降,而全小区有多个锅炉,并不会出现同时所有锅炉都出现损坏的情况。物业搪塞业主,不提供物业负责人联系方式,也不允许业主去锅炉房参观。希望有关部门介入调查,为业主维权。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:乾县 。

  • 盛唐大观园小区供暖不达标 锅炉故障恢复正常

    乾县房地产管理所回复:  收到你单位转来的关于网民反映盛唐大观园小区供暖不达标,物业找借口忽悠业主的网络留言后,我单位高度重视,立即安排专人对网民反映盛唐大观园供暖不达标问题进行了调查核实。现将调查处理结果汇报如下:

    一、基本情况

    经核实:2021年12月27日早05:30由于天然气公司给主管道注气,盛唐大观园小区为天然气末端锅炉产生故障。经过天然气公司积极抢修天然气故障于27号早上10:30恢复正常。注气使小区锅炉房一期其中一台锅炉点火模块故障,由于疫情锅炉维修人员不能现场维修,经过物业公司与锅炉维修厂家视频连线,锅炉故障模块于30号下午15:00恢复正常。

    二、问题处理情况

    我单位立即组织工作人员就网民反映的供暖温度不达标进行调查,由于反映人未表述具体的楼号信息无法进行室内测温。工作人员随机对2号楼顶楼2404、3号楼2404两幢楼的顶楼供暖末端进行室内测温,室内温度显示为:26.7度和25.0度,A6号楼部分业主反映家中温度不理想,进过室内测温显示20.8度。5号楼有一户业主反映家里温度不达标,工作人员室内测温显示18度,物业已对该户温度不达标进行清洗管道及排气处理,将会继续对该户的暖气进行观察有问题及时处理。同时,要求物业企业及时处理业主反映的供暖温度问题,物业企业表示将会在业主反映供暖温度第一时间进行及理。

    三、下一步措施

    我单位将持续关注该小区的供暖情况,并以此为典型,大力开展我县各物管小区冬季集中供暖问题的排查整治工作,特别是在疫情期间积极确保供暖季业主温暖过冬。


[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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