商州区江南世纪城供暖不达标 物业置之不理

我是商州区江南世纪城小区的一名业主，一直按时缴纳物业费、取暖费，但自从住进来3年的时间里，每个供暖季都不能享受达标的供暖温度。今年是实行市政供暖的第二年，因为去年供暖效果不理想，今年小区进行了换热站升级改造，保证24小时不间断供暖温度达到18℃以上。11月15日开始供暖，刚开始的几天里，可以摸到水管是热的，地板是热的，没过多久，水管变温，地板变温，甚至现在直接成了冰的，很多业主反映家里不热了，物业经理鱼XX要么回复让人排查，要么置之不理，排查以后也是无下文！

前段时间因为天气晴朗，室外温度较高，所以室温达到18℃以上大部分靠太阳，最近下雪气温骤降，室温也是直线下降，没有了太阳，才能知道供暖温度是否真的达标。很多业主不停地反映，但物业依旧敷衍搪塞，不给出实际解决方法，说是协商热力公司提高水温和流量，但众多业主反映并没有改观，物业更是一直用“没有几个人反映家里不热”这种话来欺骗业主。是克扣还是从中牟利不得而知，可这种只知收钱无视业主利益的物业真是让人不敢苟同！！每次问到温度不达标怎么办时，物业经理鱼xx大多数都直接消失，不予答复，漠视业主利益！！

冬季市政供暖，是重大的民生工程，也是重要的民心工程，希望相关部门加以重视，打通为民服务最后一公里，责成江南世纪城物业提高供热服务水平，让业主过一个温暖舒适的冬天！