陕西移动公司偷办假业务 投诉半月不处理

雪浪 发表于 2021-12-25 10:15 点击数:

  • 12月10日查流量时发现,中国移动公司在本人账户中以一个从未见过的宽带提速到1000M的业务进行每月50元的扣费,而且还是按日及时扣除,该项业务需要更换路由器才能实现,但11月1日到12月10日,没有任何人与本人联系过这个业务的存在以及硬件的更换。投诉要求进行对应赔偿,以及对开假业务人员进行考核处罚。

    在投诉之后,半个月了,截止12月24日,都没有任何实质性进展,每次催促之后都是上报处理、加急。

    平台可以随意不经过用户的同意进行扣钱,这与偷窃用户账户里的钱没有本质上的区别。

    而且没有人负责落实,最后竟然还能脸皮厚到把这个问题演变成宽带故障报修。

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