民生窗口单位为什么周末不上班？ 市民办理开卡业务难

我是宝鸡市渭滨区天玺东郡居民，12月17日（星期五）下午装好天燃气后，打的去市区文化路中燃公司门店办理开卡购气业务，被告知按规定，应该去高新六路门店去办理，我急忙又打的赶往高新六路门店，进门时刚过下午5点，约5点零3分左右，当时工作人员还在店里，但我被告知，5点就下班了，下周一来。我说那我明天星期六来办，因为星期天乔迁新居待客，没气不行。人家说双休日不上班。我说求你呢，那现在给办一下吧。人家不予理睬。

唉！银行、医院周末上班，燃气公司同样作为民生窗口单位，为什么周末就不能上班？难道就因为是垄断行业吗？！中央要求各级＂为民办事解难题＂，在宝鸡中燃公司就是这样落实的吗？！