西安交通工程学院高职扩招学籍查不到

于2020年11月报了西安交通工程学院的高职扩招，已交学费11000元，一直到现在学信网上都查不到学籍信息，学校有关单位一直在推脱责任，对于这类问题一直不回答。

这都快2022年了，学籍问题一直得不到解决，学校那边说是我们的学籍会上到2021年，但是我们是20年报的那个学校，为什么学籍要录到21年呢？  更何况现在连2021年的学籍都查不到，如果没有学籍我将面临就业的问题。请相关部门负责人尽快帮忙处理，感谢。