西安嗨学卓奥教育科技有限公司虚假宣传、诱导消费

嗨学网受害者
2021-12-14 10:47
点击数:

2021.12.8 上午11点左右通过电话长时间诱导购买一级建造师网课4580元,并承诺包过,明确告知如果不过可以退款,未说明退款条件,当日12点左右考虑到“包过”不符合考试规范,联系客服退款,被告知退款需要参加考达到退款条件方可退款,并且最多退款80。

另外,12月8日,嗨学电话销售时承诺4580元是双十二促销最低价,且名额有限,2021年12月11日该单位教师发布同款培训课程销售海报,价格为3000元,利用与消费者之间的信息不对等,进行欺骗诈骗,损害消费者权益。

首先,销售时存在诱导消费,没有告知退款有条件,其次该网课不属于定制不可退服务,未享受该服务应予以全额退款。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2021-12-14 10:47
已转交 2022-05-20 15:00
已反馈 2022-05-20 15:00
已反馈 2022-05-20 15:00
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
嗨学卓奥教育科技公司退费问题 市场监管局回复
西
西安市市场监督局
2022-05-20 15:00

西安市市场监督管理局回复:根据陕西省物价局、省教育厅、省劳动和社会保障厅《关于印发<陕西省民办教育收费管理实施办法>的通知》(陕价行发(2005)148号),西安市发改委、市教育局、市人力资源局、市市场监管局联合印发的《关于西安市民办中等职业教育收费管理有关问题的通知》(市发改价格[2021]35号),市场监管部门的职责是对民办职业教育机构擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围以及不执行收费公示制度等行为,依据《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规严肃查处。

对于网友退费的诉求,因培训课程均属于民办职业教育的技能培训范畴。建议转送有关属地人力资源与社会保障主管部门处理。市场监管部门将按照职责积极配合。

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