新城区万达小区业主房屋漏水 物业推诿8个月不处理

新城区中山门街道回复：在获悉陕西新闻网上关于“新城区万达小区业主房屋漏水 物业推诿8个月不处理 ”的相关留言后，中山门街道针对此问题进行核实、解决。现将处理情况报告如下：

一、基本情况

一位家住中山门街道万达小区2号楼的居民留言反映，今年下雨，天台漏水，渗透到其家中。他将情况反映给万达小区物业，物业虽答应全力处理天台漏水，帮助其重新修缮屋子。但却一直以各种理由未兑现修缮房屋的承诺，没有履行物业管理的职责。

二、办理情况

在获悉相关留言后，我街道万达社区工作人员立即联系相关物业进行了解、核实，物业方反映在接到业主报修后，11月份先是对楼面漏水源头进行防水处理，等待雨季后，业主自己观察不再漏水，并于12月14日对该屋内受损的墙面进行重现粉刷和恢复，目前已处理完毕。

三、下一步措施

下一步中山门街道将持续加大对物业的监督力度，督促相关物业方及时解决业主合理诉求，加强对小区环境卫生的清洁保护与漏雨房屋的专项维修。