新城区万达小区业主房屋漏水 物业推诿8个月不处理

我住新城区中山门街道万达小区2号楼4单元906室（顶楼），从今年4月份起，楼顶漏水。给物业反映长达20多次，万达物业张姓楼管答应很好，说是要让我找他们的领导耿经理解决。我给耿经理反映多次，耿经理也答应的很好，但以各种理由，一直未对被水污染的的房子进行修缮。我在10月中旬，给中山门街道负责管理物业的工作人员反映多次，也给万达社区负责管理物业的工作人员反映多次，但到现在12月13日，物业公司一直推诿，不对房屋进行修缮。

我想问问领导们，在新城区政务公示的中山门街道物管科，明明写的是管理物业公司，为什么我反映了2个月，不给群众处理？群众要办事太难了。

恳请上级领导过问一下，把群众的事办在实处。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：新城区 。

新城区万达小区业主房屋漏水 受损墙面已修复

新城区中山门街道回复：在获悉陕西新闻网上关于“新城区万达小区业主房屋漏水 物业推诿8个月不处理 ”的相关留言后，中山门街道针对此问题进行核实、解决。现将处理情况报告如下：

一、基本情况

一位家住中山门街道万达小区2号楼的居民留言反映，今年下雨，天台漏水，渗透到其家中。他将情况反映给万达小区物业，物业虽答应全力处理天台漏水，帮助其重新修缮屋子。但却一直以各种理由未兑现修缮房屋的承诺，没有履行物业管理的职责。

二、办理情况

在获悉相关留言后，我街道万达社区工作人员立即联系相关物业进行了解、核实，物业方反映在接到业主报修后，11月份先是对楼面漏水源头进行防水处理，等待雨季后，业主自己观察不再漏水，并于12月14日对该屋内受损的墙面进行重现粉刷和恢复，目前已处理完毕。

三、下一步措施

下一步中山门街道将持续加大对物业的监督力度，督促相关物业方及时解决业主合理诉求，加强对小区环境卫生的清洁保护与漏雨房屋的专项维修。