残疾人爱心卡丢失 街办和残联不给补办 为啥？

国庆节期间本人卡包不慎遗失，包里的残疾人爱心卡也因此丢失。

于是赴桃园路街办补办，街办不予补办，于是赴莲湖区残联，同样不予补办，说有通知不再补办。

随后拨打12345市民热线打电话反映情况，之后几天接到一位男士来电，回复说莲湖区没有卡，不予补办，我说雁塔区就可以补办，为什么莲湖区不给补办，该男士说各区政策不一样。

我说既然西安市或莲湖区有通知说不给补办，那能不能看下这个通知具体怎么说的，该男士说这么小的事情没有文件，我说是你们说有通知怎么有没有了，对方随后挂断电话。

我想求助西部网，按照西安市残疾人爱心卡的下发精神，是为了关爱残疾人弱势群体的一项惠民措施，是西安市文明进步的体现，是政府对老百姓服务的具体措施，但是政策到了基层不仅得不到关心，反而相关权力部门不作为，不依据规定办事，毫无根据，违反政策，不予办理，请西部网民生热线帮助残疾人弱视人群，主持公道。