中国移动公司以积分换礼诱导老年人升级套餐

荣儿的蜜罐 发表于 2021-12-08 10:22 点击数:

  • 2021年11月20日左右,我父亲(63岁老人),收到中国移动电话,说是他的话费积分可以兑换一个礼品,说是送货上门。以往,移动的积分是可以换礼品的,父亲同意了。移动公司人员送到礼品后,只有父亲一人,该名员工威逼利诱告诉父亲签署礼品收到确认单,父亲认为领了别人的礼品就签署了。该名工作人员引导收取了老人1200元。

    下午家人得知此事,第一时间联系该名工作人员,明确表示,我们不需要升级158元的套餐,因为老人用不了,而且收我们1200元是干什么用,该名员工表示自己只是送货的不清楚情况,让联系10086反馈。家人又联系10086 ,客服表示会反馈,但一直未解决问题,老人于12月1日接到短信通知,说已经升级158元的套餐,并且不能退订!老人至此,已经受到严重的刺激,为此吃不下睡不着。本人于12月4日打了12345进行反馈,12月5日中午,有移动公司人员联系我表示,可以再多送两个礼品,我明确表示,我们不需要礼品,也不需要套餐升级,同时告知,老人年龄大了,让跟我来协商处理此事。

    至此,移动公司知道我们不和老人在一起,另外安排工作人员加了老人微信,表示要交230元违约金才给办理,还其他收取了100元左右的费用,老人急于推掉套餐就支付了,截止目前,我们没有收到1200元的退款,我们已经按指定地址把礼品退回。作为子女,包括老人个人意念,我不认可这个违约金,移动公司工作人员利用欺骗以及强行消费的形式,同时采用多人我们无法取得联系的骗子手段,使我们家人身心被极大的伤害。他们应该承担这次事件的所有责任并做赔偿和道歉。

    难道我们要因为不想被骗钱而交违约金?那么移动公司骗人未得逞就可以巧取豪夺?我们普通老百姓希望得到公平对待。我们没欠一分话费,请把多收取我们各种名头的钱退回来。请问移动公司强制卖给客户的价值3600元的榨汁机是谁生产的?为什么一个信息运营商可以把这个昂贵的生活品卖个客户?他们的营业范围是卖榨汁机吗?我们急切等待一个合理的处理结果!

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