西安联通公司未经用户私自办理业务 影响正常通信

尊敬的各位领导您好：

12月初西安联通公司未经用户允许私自给用户办理外呼限制业务，亲戚朋友的外呼电话一个都打不进来，之前交了100元话费不到1天时间没用把话费扣了！

联通多收费用问题打客话电话不管推到营业厅，之前打联通总公司电话也不管推到营业厅，去到营业推到客服，现在联通公司又私自未经用户同意允许私自办理业务，限制所有外呼电话正常打电话，不能正常接电话，直接转入联通机器人语音机器人小贝让留言，严重影响了用户正常通信日常生活，给用户办事各方面带来不方面影响损失！

对于联通公司的不负责任，不能解决任何问题，用户己经没有任何信任可言，只能在这里评台留言，求助政府部门帮忙市民排民情解民忧解决实际问题！