贝尔机器人胡家庙万和城店课程中途突然涨价

小米 发表于 2021-12-01 14:33 点击数:

  • 领导你好,我孩子在贝尔机器人活动中心(胡家庙万和城店)学习编程课程,之前报名时缴费11600元,报名共76次课程,上课未过半,老师在群内通知涨价,每次要划掉1.5课时,相当于我们上课成本比原来多一半。校方给出的理由是教室升级,课程升级,然而后期再上课教室也根本未升级,就是原来的教室,上课内容,上课方式也依然未见任何改变。作为家长,我觉得你涨价可以,但不能在收钱了,课程上到一半私自涨价,违背合同,作为家长无法接受。期待回复。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:新城区 。

  • 贝尔机器人胡家庙店课程中途突然涨价 已和解

    新城区市场监管局回复:12月1日我局接到你办转发“民生热线”的舆情,舆情内容为贝尔机器人胡家庙万和城店课程中途涨价。舆情现已处理完毕,现汇报如下:

    一是高度重视做好舆情研判。全局高度重视本舆情,接到批示后立即开展调查处理,分管副书记亲自提出办理意见;局党建办迅速与管辖涉事商户的康复路市场监管所成立专项调查组,确定了“权责统一,合法合理,高效便民”的处理原则;康复路市场监管所将本次舆情处理作为维护市场秩序、保护消费者权益、增进机构培训满意度的重要内容。

    二是多措并举做好舆情处置。康复路市场监管所执法人员先后于12月2日前往被诉培训机构现场了解情况。经查,贝尔机器人课程涨价原因为课程系统升级、运营成本上升,且提前向学员公示;因培训机构收费价格为市场调节价,执法人员无法认定商户行为违法。

    商户负责人称未收到学员反映学校涨价不合理的情况,将与投诉人开展有效沟通,争取圆满解决。12月6日,培训机构负责人向执法人员反馈称已与投诉人达成和解,投诉人不再追究涨价行为责任;执法人员与投诉人沟通,投诉人确认已与商户和解。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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