西安市中心医院12点后关灯关暖气 服务不到位

西安市卫生健康委员会回复：贵媒体西部网网上舆情调查函（网调字〔2021〕第12011号）关于网友反映“西安市中心医院12点以后关灯关暖气，服务不到位”有关问题的函收悉，我委高度重视，立即责成相关处室调查处理。现答复如下：

1.市中心医院建立有住院患者作息时间，晚10时后，各病区会根据住院患者病情和患者个性化需要关闭部分照明灯，在不影响夜间患者如厕、打水等生活需要情况下，尽可能为患者提供有利于休息、睡眠的环境。同时病区的照明也满足医护人员观察病情、照护患者、进行时间治疗等工作需要。  

2.为保障患者病情，及时处理紧急情况，市中心医院医疗护理总值班每天设有专人下病区检查医护人员在岗在职情况，以确保医疗安全。各病区夜间均设有医护人员值班，因夜间值班的特殊性，医护人员有时需在病房处理问题或做治疗，故市中心医院要求各病区值班人员值班时要按时巡回病房，有特殊抢救、治疗不在办公室时，有去处提醒，以方便患者及家属及时联系。

3.关于夜间供暖情况，市中心医院己安排夜间加开中央空调一次，目前病房日均温度不低于20度，将满足患者夜间取暖需求。