西安德胜龙腾房地产中介各种套路租客望重视

西安市房屋租赁服务中心回复：12月9日收到贵单位“西安德胜龙腾房地产中介各种套路租客望重视”的舆情调查函，现将调查处理情况回复如下：

一、舆情调查情况

11月30日 网友“用户_xb29”反映“西安德胜龙腾房地产中介各种套路租客望重视”问题：今年3月，当事人通过西安德胜龙腾房地产经纪有限公司承租了莲湖区金辉优步花园小区的一间房屋，因二房东变更产生合同纠纷，当事人要求解除房屋租赁合同，退还房屋押金。

经核查，西安德胜龙腾房地产经纪有限公司，注册时间为2016年12月14日，注册资本80万元，公司法人为韩宇。企业注册地址为陕西省西安市高新区高新三路财富中心二期1幢31620室，该公司为房地产经纪机构。投诉涉及的陕西宽寓住房租赁有限公司，注册时间为2018年3月5日，注册资本为160万元，公司法人为贾广东。企业注册地址高新三路财富中心二期1幢31621室，该公司通过收储社会房源从事住房租赁经营活动，

二、舆情处理情况

对于该投诉，我单位工作人员于12月14日10：36分与投诉人联系，投诉人告知自己通过西安德胜龙腾房地产经纪有限公司承租了陕西宽寓住房租赁有限公司运营的金辉优步花园小区的一间房屋，陕西宽寓住房租赁有限公司为逃避租赁合同网签备案、租赁资金监管，以公司员工靳宝林个人名义与投诉人签订住房租赁合同，后因员工靳宝林离职，未经投诉人同意，变更租赁合同信息。经我单位人员调查，投诉人反映问题属实。

针对此情况，我单位工作人员于12月15日11：33分与德胜龙腾房地产经纪公司联系，要求该公司在日后工作中向租客披露真实信息，勿隐瞒租赁信息误导租客。我单位工作人员12月15日11：45分联系陕西宽寓住房租赁有限公司法人，要求该公司妥善处理该纠纷，退还投诉人房屋押金，该公司负责人表示同意退还投诉人房屋押金。针对陕西宽寓住房租赁有限公司逃避租赁合同网签备案、租赁资金监管、提供虚假信息等行为，我中心将对该公司进行约谈，并依照《西安市住房租赁企业信用信息管理办法》对其进行信用扣分处理。12月15日14：20分电话联系投诉人，告知其处理结果，投诉人对中心所做工作表示认可。

三、下一步工作

一是通过政策法规的宣传及风险提示引导群众合理合法维权，运用各类宣传渠道，发挥新媒体作用，创新宣传引导方式，提高群众对政策法规的知晓率，增强群众的维权意识。按照属地管理原则的，进一步加大对区县（西咸新区、各开发区管委会）住建部门的督导力度，确保宣传工作取得实效。二是持续推动住房租赁合同网签备案及租赁资金监管工作，使住房租赁企业和租房群众主动运用我局搭建的服务平台进行租赁交易，有效防范住房租赁风险，维护自身合法权益。三是公布未开业信息申报及未开设资金监管账户的住房租赁企业名单。要求各区县（西咸新区、各开发区管委会）住建部门对辖区范围内的住房租赁企业进行全面摸排，上报未开展租赁平台信息申报、未开设资金监管账户的住房租赁企业名单。四是会同各区县（西咸新区、各开发区管委会）定期不定期对企业经营情况进行检查、抽查，对存在违规经营行为的企业及时提醒，对情节严重的企业及时曝光，函告辖地市场监管部门，建议列入经营异常名录。