丹凤县商镇老君六期小区邻居噪音大 影响生活

丹凤县房产管理中心回复：丹凤县移民六期小区1号楼西单元901户投诉多次噪音扰民情况（网调字【2021】12031）调查回复

一、投诉情况说明

本小区一号楼西单元901户业主。投诉内容:本单元1001户夜间噪音扰民，请受解决。

二、现场调查处理

2021年10月28日，11月10日，11月20日，物业服务中心接到业主投诉求助电话，说楼上噪音扰民，物业工作人员马上前去处理，工作人员现场观察了30分钟无噪音。由于是夜间12点左右，不便进行入户沟通，次日物业工作人员对本单元1001户业主进行回访，并提示噪音扰民问题，该户反馈晚上9点多孩子做完作业，全家就休息了，不存在夜间12点或凌晨2点左右制造噪音扰民问题。回访结束后，物业工作人员又反馈给投诉人业主，该回答不满意。该业主情绪激动，立即报警，派出所出警与业主、物业协调处理。

三、后期处理办法

1.后期物业值班人员在接到管理区有噪音污染之投诉必须立即对现场进行搜寻,尽快查清噪音来源及危害程度，应及时予以制止。

2.对屡劝不听者,噪音危害严重的，经物业管理处经理许可,立即报告所辖地区派出所、环境管理部门,寻求解决途径，并做好经过记录,尽力协调解决。