莲湖区万科金色悦城小区多楼供暖温度不达标

莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民反映“莲湖区万科金色悦城小区多楼供暖温度不达标”留言后，我区安排大兴市政配套中心调查处理，现将有关情况致函如下：

万科金色悦城由四联智能技术股份有限公司负责供热。经调查了解，针对网民反映的该小区11号楼、26号楼、35号楼供热不达标问题，四联公司已对这3栋楼大部分用热用户进行了测温，家中基本温度为21.9至25.1度，符合《西安供热管理条例》第三十条规定的“集中供热期内，正常天气状况下，且室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑维护结构符合当时供热涉及规范标准和室内供热系统正常运行条件下，供热企业应当保证用户卧室、起居室温度不低于18度”的供热标准。同时，对该3栋楼报修的业主，均已安排维修师傅排查处理，并进行管道、滤网清洗等工作。

大兴市政配套中心已要求四联公司在采暖期间密切关注该小区供热情况，发现问题及时处理，确保群众温暖过冬。小区业主也可拨打四联公司供暖热线4008430758反映供暖问题。

此函。